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志愿服务需走专业化道路
时间:2019-11-25 来源:丽水日报 发布机构: 联信科技

  近日,第六届“浙江慈善奖”获奖名单公布。这是浙江慈善领域的政府最高奖,每三年举办一次。我市三家单位获得志愿服务奖殊荣,分别为丽水市莲都区沈姐无偿献血造血干细胞志愿者协会、丽水市人民医院大众志愿服务队、云和县蓝天救援队。 

  近年来,我市专业性志愿服务团队越来越多,服务的内容也划得越来越细。观之我市三家获奖单位,都以专业性志愿服务见长。如云和县蓝天救援队,近年来参加了不少应急救援任务,该团队专业性强,设立了多种不同的岗位,每位志愿者都需要经过严格的岗位职能培训后才能参与救援服务。再如市人民医院大众志愿服务队,也是以医务人员为主,在社会各地开展专业性的医疗志愿服务。

  有人说,志愿服务是城市软实力的最好体现。的确,城市好不好,硬件发展固然重要,但是身在城市中,当你遇到困难时被人拉一把更能让人感到城市的温度,志愿服务就在其中扮演了重要的角色。然而,许多地方在志愿服务热情高涨的同时,也出现了诸如专业性不强、服务质量不高等问题。比如此前有不少媒体报道,一些志愿者在敬老院开展服务时,因为自己所学的专业发挥不上或者服务意识没跟上等原因,出现了一天时间内同一块地面被扫了五六次,一些老人的头发被洗了四五次的事情,不仅降低了服务质量,更为服务对象增加了烦恼。

  将志愿者团队从增加数量向打造质量方向转移,推动志愿服务向专业、深度等维度发展在当前显得颇为重要。社会在多元化发展,群众遇到的困难也呈现出不同的变化,因此,志愿服务需提高精准度,围绕不同的人群需求开展服务活动。另一方面,还需借助“互联网+”优势,科学梳理志愿者的专业特长等有效资源,让志愿者结合自身所学所长,形成让专业的人干专业的事的服务模式,以高品质、专业性的服务取得大众的信赖。正是基于此,不少地方建立了志愿者学院,许多愿意投身服务的志愿者皆可根据自己的特长报名,先进行岗前针对性强的专业培训,继而投身到相关服务中。

  为他人亮一盏灯,是志愿服务的初衷。在这座城市,我们看到了很多专业化志愿服务团队在行动,他们以自己的专业技能服务大众,奉献社会,不断延伸城市文明的内涵,也为城市积累了丰富的精神财富。我们期待,有更多的专业化志愿服务队伍出现,为有需要的人提供“量身定制”式的服务。(郑委)


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